TROCAS, DEVOLUÇÕES E ESTORNOS

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para isso, é necessário entrar em contato com a Artem Pax dentro desse prazo.

Nos casos de devolução por arrependimento, o cliente será ressarcido integralmente, incluindo o valor do frete, e a Artem Pax se responsabiliza pelo custo de envio do produto de volta. Importante: o item deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Se a peça apresentar algum defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custo adicional para o cliente. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e garantimos esse cuidado.

No entanto, se a solicitação de troca for por erro na escolha do tamanho, os custos de frete de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente, pois em nosso site disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada justamente para ajudar na escolha correta e evitar esse tipo de situação.

Importante: Todas as nossas camisetas são produzidas manual e artesanalmente, com muito zelo e atenção aos detalhes. Pequenas variações podem ocorrer, o que faz parte do nosso processo exclusivo de criação.